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La facture télécom va être simplifiée, affirme Van Quickenborne
Un site internet protégé permettra en outre aux consommateurs de consulter leurs données détaillées.Selon le ministre, les factures actuelles sont anciennes et inadaptées.
Leur nouvelle mouture permettra notamment aux opérateurs de rassembler tous les services annexes sous une seule rubrique, "ce qui donnera aux clients un aperçu beaucoup plus clair", a précisé le ministre.
Ce dernier obligera en outre les opérateurs à créer un site internet sécurisé permettant aux consommateurs de consulter le détail de leurs communications et les contraindra à communiquer, au moins une fois par an, la formule tarifaire la plus intéressante pour leurs clients.
Belga
Le ministre de l'Entreprise Vincent Van Quickenborne (Open Vld) va obliger les opérateurs télécom à simplifier leurs factures et à les rendre plus transparentes. Dès la mi-2010, ils seront ainsi contraints d'indiquer la date de fin de contrat.Crise: les entreprises paient de plus en plus tard
Le comportement des entreprises dans le paiement de leurs factures s'est nettement dégradé au cours du deuxième trimestre, selon des chiffres publiés mardi par le bureau d'étude Graydon.