Archive pour la catégorie ‘brussels airlines’
Brussels Airlines et Ryanair condamnées pour leurs conditions générales
"Test-Achats, Que Choisir en France et Deco au Portugal ont assigné chacun leur 'compagnie nationale', ainsi que EasyJet et Ryanair (mais pas au Portugal) afin d'obtenir du tribunal la cessation de l'utilisation de nombreuses clauses abusives dans leurs conditions générales de transport", a rappelé Test-Achats.
Pour Brussels Airlines, la justice a dénoncé une série de clauses peu claires ou peu compréhensibles. "C'est le cas pour l'hypothèse de la perte d'un billet ou encore pour les modifications contractuelles en cours de contrat, soumises à des conditions obscures ou inconnues du consommateur", précise TA. Les tarifs (en anglais) sont aussi peu clairs, selon le juge. Enfin, l'utilisation du code sharing ne peut se faire "sans information préalable et accord du passager".
"Le jugement Ryanair est particulièrement critique pour la compagnie low-cost, pointant la qualité médiocre des conditions générales et les nombreuses clauses abusives", a expliqué TA. Le juge a souligné "la mauvaise structure du site internet, l'absence de conditions générales intégrales, le mélange confus des questions pratiques et des conditions contractuelles, et de manière générale, le caractère peu clair et peu accessible pénalisant un candidat-passager qui ne peut pas par ailleurs en prendre connaissance de manière efficace et préalablement à une réservation téléphonique".
Les conditions visant à limiter la responsabilité de Ryanair lors d'annulation ou retards ont été jugées abusives.
Belga
Les compagnies aériennes Brussels Airlines et Ryanair ont été condamnées à clarifier leurs conditions générales de vente et leur site internet, a annoncé lundi Test-Achats sur son site web.Brussels Airlines: la grève des pilotes est annulée
Suite à la réunion du Bureau de Conciliation organisée après l’annonce de grève des pilotes de Brussels Airlines ce jeudi 30 avril, la grève a été annulée.
Des mesures d’économie à Brussels Airlines
Les résultats 2008 de Brussels Airlines ont été marqués par une perte de 12,2 millions d'euros et un chiffre d'affaires de 984,6 millions d'euros. Son plan à court terme est de réaliser une économie de 50 millions pour 2009.
La compagnie aérienne, qui avait dès l'hiver 2008 bloqué six avions au sol, n'exclut pas qu'un ou deux avions supplémentaires aillent les rejoindre.
Le budget marketing a été réduit de 50% et les salaires seront gelés durant un an. Les départs ne sont pas remplacés. Depuis fin 2008, une cinquantaine de personnes sont parties. Si le nombre de passagers reprend un mouvement à la baisse, d'autres solutions seront appliquées (départs à la pension, temps partiel).
(Belga)
Brussels Airlines ne remplace pas les travailleurs qui partent et gèlera les salaires pendant un an afin de réaliser des économies, écrivent mardi plusieurs journaux.